0438-53-8951
お問い合わせ2025年02月05日
こんにちは！
「家事代行ってどんな人が来るの？」って思いませんか？
何なら金額の次に重要なポイントではないでしょうか。
日頃、お問い合わせを受けていると結構な頻度でこの質問をいただきます。
そりゃそうです。身長2メートルのガチマッチョの強面が来たら・・・
少なくとも想像とは違いますよね（笑）
結論から申し上げます！
ファミリサポートの家事代行では、30代～60代の女性スタッフがお伺いします！
あくまでもファミリーサポートの話しですよ？他社がどうかはわかりません。
あと、割合は少ないですが、20代や70～80代のスタッフも在籍しています。
なので、主に30代～60代の女性スタッフですね。
家事代行に従事している男性スタッフは1名もおりませんのでご安心ください。
ご安心くださいは差別だと言われそうですが・・・（笑）
実際、ほぼ100％のお客さまが男性スタッフを受け入れない現実があります。
これがリアルです。
また、更にデリケートなお話しとして、今のところ全員日本人です。
求人広告を出すとですね、外国出身の方々からもたくさん応募が入ります。
日本語の読み書きが不十分だったり、仕事への認識が日本人とかけ離れていたりする場合は論外ですが、なかにはまったく問題ない方もいらっしゃいます。
そういうとき、我々としては採用したいです。実際に採用したこともあります。が・・・
お客さまから「日本人にして」「外国人はNG」と言われてしまうのが現実です。
採用にあたり身分はしっかり照会しており、内部的な研修も済んでいて・・・
とご説明してもダメな場合がほとんどです。
なので、結局は受け持てる仕事がなく、外国人スタッフが定着することはない。
そしてオール日本人という構成になっています。
まあこれは何とも言い難いデリケートな問題ですね。
その他にスタッフのことでいうと・・・
仕事柄として当然かもしれませんが、結婚や出産、育児を経験している方がほとんどです。
これを採用条件にしているわけではありませんが、家事をやらざるを得ない状況を経験し、自然とスキルが身についた方、家事が好きな方、家事の辛さを体感している方しかいません。
他には、性格的に明るく、コミュニケーション能力が高めの方が多いですかね。
やはり、人様のお宅に上がり込んで家事を代行するわけですから、普通の感覚でいえばハードル高めな仕事だと思います。
でもそこをサラッと乗り越えていけるスタッフ達なので、対人能力も高いのだろうと感じます。
性格的には十人十色でバラバラです。明るいのは共通点だと思いますが、お客さまの悩みを自分で考え想像して対応するのが得意な人、細部までお客さまの要望を聞きながら対応するのが得意な人、丁寧な反面作業スピードは速くない人、少し大雑把だけどスピードはピカイチな人、そこはもうバラバラです。
でも、バラバラで良いんです。
お客さまの性格やご要望もバラバラなので、幅広く対応するためには色々な人材が必要になります。
家事代行って、家に上がり込んで提供するサービスなので、担当スタッフとお客さまの「相性」がかなり重要だと思います。
それは性格的な相性でもあり、お客さまの求めているものに対する相性でもあります。
その証拠に、Aさん宅では評価の高いスタッフがBさん宅では評価が低いなんてことがザラにあります。難しいですね。
ちなみに、お問い合わせをいただいたらまずは営業担当の社員がお伺いしてお話をお聞きしたり現場を拝見しますが、そこも含めてすべて日本人の女性スタッフなのでご安心ください。
以上、今回はファミリーサポートに家事代行を依頼するとどんな人が来るのか？
というテーマのお話でした。
最後までご覧いただきありがとうございます。
ファミリーサポートでは、木更津市・君津市・富津市・袖ヶ浦市を対象に個人宅の家事代行サービスをご提供しております。
料金等の詳細は家事代行ページを是非ご覧になってみてください。
男女問わず、世代問わず、家族構成問わず様々なお客さまにご利用いただいておりますので、是非お気軽にお問合せください！