家事には正解がない。だから家事代行は難しい。

2026年08月28日

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こんにちは！

先日の大雨や地震びっくりしましたね。
ご無事でしょうか。
8月が無事に終わるように祈ります。

さて「家事代行って、掃除や料理が得意ならできる仕事ですよね？」

そう思われることがあります。

もちろん、ある程度の知識や技術があればなお◎ですが。
汚れを落す方法を知ってること、
効率よく作業すること、
限られた時間の中で、多くの内容をこなすこと。etc・・・

どれも家事代行スタッフには欠かせないことです。

でも現場に出てみると気付きます。

家事代行で本当に難しいのは掃除や料理そのものではありません。

その家の「正解」を見つけることです。

キレイにすれば正解？
例えば洗濯物。

キレイに畳んで、収納すればいい。

・・・とは限りません。
「この服はここにおいてほしい」
「子供の服や関係するものはこうしておいてほしい」
「衣類の種類や物によってはこういう風にこうやってしまってほしい。」

男女共通のデザインのものや
サイズが兄弟で同じだったり表記がなかったり、
色んなものがありますので人のお家のお洗濯物って難しいです。

掃除も同じです。

スタッフから見れば
「こういう風にしたら良いのではないか。」
自分の感覚で良かれと思ってやってしまうと、
お客様にとっての最善がそうではなかったりしますので
何事も確認をしてから、
お客様にとっての正解で動かなければいけません。

「きれい」と「暮しやすい」は必ずしも同じではありません。

ここが、家事代行にとって面白くもあり難しさでもあります。

家事には、学校のテストのような答えがありません。

洗濯物はこう畳む。
掃除はこの順番。
食器はここにしまう。

そんな決まりはありません。

だからこそ10軒のお宅があれば
10通りの普通があります。

朝に掃除する家もあれば、
夜に掃除する家もありますよね。

毎日床を掃除する家もあれば、
週に1回で十分だというところもあります。

物が少ないことが心地よいと感じる方もいれば
必要なものがすぐ手に取れる状態を好む方もいます。

私たち家事代行スタッフが大事にしているのは
自分の価値観や正解を押し付けないことです。

もちろん、やっていく中でご提案することがあったり
お話までに留めたりすることはありますが。

ひとつのご提案が思わぬ正解にも繋がったりすることもあるので
聞くだけではなくお困りであれば必要に応じてその時の状況で

お話しする場面もありますが

あくまでもひとつの意見として捉えていただければ幸いです。

家事代行は観察する仕事でもあります。

「ここのお家にとっての最善を見極める」

そこには、掃除技術とはまた違う力が必要なんだと思います。

奥が深い仕事です。

それでは本日もお読みいただきありがとうございました。